A experiência do cliente bancário na jornada digital

A personalização centrada no cliente se configura como uma das principais tendências do mercado bancário no futuro. 

Afinal, ao fornecer mais personalização na oferta de produtos, serviços e no atendimento, os bancos conseguem não só atender as expectativas do cliente, como antecipar suas necessidades e construir relacionamentos mais sólidos.



Pensando nisso, preparamos este material para que você compreenda a importância de ter o cliente no centro da estratégia, assim como da construção de uma jornada do cliente completa na era digital.

O que você vai encontrar neste ebook:

Como colocar o cliente no centro da estratégia;

As etapas da jornada do cliente bancário na era digital;

Como utilizar a tecnologia em prol da experiência;

A importância da segurança nessa jornada.

Sobre a Sinqia

A Sinqia é a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro no Brasil. Desde 2005, executa uma estratégia de consolidação que resultou na liderança do setor após 24 aquisições.

Com perfil arrojado e inovador, a companhia processa bilhões de transações diariamente, atendendo as principais instituições do setor financeiro.